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新華社北京2月5日電(記(ji)者樊曦)為加強新型冠狀(zhuang)病(bing)毒(du)感(gan)染的(de)肺炎疫情(qing)防控工作(zuo),配(pei)合各地2月10日前(qian)靈活安排工作(zuo)的(de)措施(shi),進(jin)一步(bu)jiao)fang)便旅客辦(ban)理退票,中國國家鐵路集團(tuan)有限公司決定,自(zi)2020年02月23日零(ling)時起,此(ci)前(qian)在(zai)車站、12306網站等各渠道已購買的(de)全(quan)國鐵路火車票,旅客在(zai)開(kai)車前(qian)自(zi)願改(gai)變行(xing)程需退票的(de)mo) 凡棵啪bu)收取退票手續費,購買鐵路乘意險的(de)一同辦(ban)理。

對無法在(zai)網上辦(ban)理退票的(de)旅客,鐵路部門繼(ji)續推出延長(chang)退票時限的(de)服務措施(shi)。凡是(shi)于2月5日24時前(qian)使用現zhi)鴯浩被蛞延月5日24時前(qian)換(huan)取紙(zhi)質車票(含報銷(xiao)憑證)的(de)旅客,如(ru)開(kai)車前(qian)無法到車站辦(ban)理退票的(de)mo) ke)延期(qi)至3月31日24時前(qian)辦(ban)理退票;凡是(shi)火車票票面(mian)發站所在(zai)地車站進(jin)站通道關(guan)閉(bi)的(de)mo) zai)進(jin)站通道恢復之日起30日內均可(ke)辦(ban)理退票;退票須在(zai)購票地或出發地各車站辦(ban)理,辦(ban)理時繼(ji)續免收退票費,鐵路乘意險一同辦(ban)理。

因各地學校(xiao)開(kai)學時間不(bu)同,為方(fang)便學生旅客退票,鐵路部門已于1月27日起,在(zai)辦(ban)理學生票退票時均不(bu)收取退票手續費,購買鐵路乘意險的(de)一同辦(ban)理。

鐵路部門將密(mi)切(qie)關(guan)注各地復工、返校(xiao)時間安排,根據客流變化,及時加開(kai)旅客列車,精心安排節後錯峰返程運力,科學安排席位分布,組織(zhi)車de)諑每頭稚san)就座(zuo),近幾日,旅客列車客座(zuo)率將控制在(zai)50%左右。同時,進(jin)一步(bu)加強進(jin)出站旅客全(quan)面(mian)測(ce)體(ti)溫和列車運行(xing)途中旅客測(ce)體(ti)溫抽檢,全(quan)力做好站車疫情(qing)防控工作(zuo)。

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責任編(bian)輯︰陳姝妤
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